Kan du vara ett värde

Beskriv fördelarna och nyttorna som respektive funktion ger kunden. Ett värdeerbjudande är ett löfte om de värden du erbjuder och levererar till kunderna genom dina produkter och tjänster. Genom att göra det tydligt vilka utmaningar du hjälper dina kunder att lösa och hur du adderar värde — snarare än att bara prata om företagets produkter och tjänster — ökar du dina chanser att nå fram till den du vill påverka.

När du har besvarat alla frågorna har du också bra koll på vad företaget kan erbjuda, till vem, hur och varför. Funktioner och tjänster som du inte kan beskriva hur de skapar värde och nytta för din kund har förmodligen inte ett värde att kommunicera kring! Vi på Crescando har lång erfarenhet av att hjälpa B2B-företag konkretisera och kommunicera sitt värdeerbjudande, det gör att vi har färdiga processer och modeller som stöd för arbetet.

Vad är det som differentierar ert värdeerbjudande från alternativen på marknaden?

Excel om cell innehåller värde

Hur ser processen från behov till lösning ut? Du gör det också lättare för dina kunder att köpa och välja just ditt företag. Ett bra värdeerbjudande beskriver inte bara vad som erbjuds utan också hur. Så varför räcker det inte med en tydligt produkt- eller erbjudandebeskrivning? Det är värdefullt att göra en egen reflektion kring värdeerbjudandet — vad är det som gör dig extra glad och stolt när du tänker på det företaget kan erbjuda sina kunder?

Börja med att sätta ett namn på värdeerbjudandet. Vilken typ av företag och organisationer vänder ni er till med erbjudandet? Skillnaden mellan ett värdeerbjudande och en traditionell erbjudandebeskrivning är att du i det förstnämnda utgår från dina kunders behov och utmaningar. Hur ni gör nytta och genererar värde för era kunder. Vi kan se den som en checklista som ger struktur för arbetet och säkerställer att du tänkt till kring alla delar.

Hur utvecklar ni och levererar lösningen till varje unik kund? Ett värdeerbjudande beskriver alltså hur ditt företag möter kundens behov. Värdeerbjudandet beskriver också hur värdet levereras och inte minst hur dina kunder och deras affär stärks av det. Tittar du bara framåt? Sist men inte minst är det värdefullt att göra en egen reflektion kopplat till värdeerbjudandet.

Tänk till vad du vill att dina kunder ska tänka när de tar del av ert värdeerbjudande?

Kundvärde: Bygga starka relationer till era kunder & samtidigt öka vinsten

Vilka beslutsfattare och användare brottas med de utmaningar ni adresserar genom värdeerbjudandet? Vad skiljer era produkter, tjänster eller leveransmodeller från hur konkurrenterna arbetar? Varför ska kunden välja just ditt företag för att adressera sina utmaningar? Finns det olika varianter för olika kunder? E-postadressen publiceras inte. Beskriv kort vilka produkter och tjänster som ingår i erbjudandet.

Ett värdeerbjudande, på engelska Value Proposition, är ett löfte om de värden ditt företag erbjuder och levererar till kunderna genom era produkter och tjänster. Hur arbetar ni tillsammans med era kunder för att säkerställa rätt lösning? Finns det en underliggande marknadstrend som gör att ni paketerat just det här erbjudandet? Samla tankarna och försök beskriva vad som gör just dig som marknadsförare, produktchef eller erbjudandeansvarig extra glad och stolt när du tänker på det företaget kan erbjuda sina kunder!

Vad ska de känna och inte minst vad ska de säga när de fått ta del av leveransen? Var tydlig med vad det underliggande kundbehovet är som gör att ni tagit fram värdeerbjudandet.

Funktionen LETARAD

Hör av dig till mig om du vill meta mer om hur vi kan hjälpa ditt företag att konkretisera ert värdeerbjudandet mot olika kunder och målgrupper! Bryt ner erbjudandet i sina delmängder, funktioner eller tjänster. För att du ska kunna ta ett värdeerbjudande till marknaden behöver du och dina kollegor ha tänkt igenom vad ni ska erbjuda till vem, varför och hur!

Det gör att det i nästa steg blir lättare att presentera värdeerbjudandet i olika format, på företagets webbplats eller kanske i en säljpresentation. Begreppet värdeerbjudande kan kännas diffust. I arbetet med att konkretisera och paketera ett värdeerbjudande kan det vara bra att utgå från en modell.